Servicebedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Maison Riviera

1. Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle über unseren Online-Shop unter Maison Riviera (nachfolgend „wir“, „uns“, „unser“) getätigten Bestellungen und für alle zwischen uns und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) geschlossenen Verträge.

1.2 Betreiber der Website und Vertragspartner für sämtliche Käufe ist die:

Maison Riviera
E-Mail: maison.riviera01@gmail.com

1.3 Unsere Angebote, Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

2.2 Durch Abschluss des Bestellvorgangs und Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3 Nach Abgabe der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung gesondert bestätigen oder die Ware versenden.

2.4 Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Alle in unserem Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und sonstiger Preisbestandteile, jedoch zzgl. Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.

3.2 Ihnen stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

  • Kredit-/Debitkarte (Visa, Mastercard, AMEX)
  • PayPal
  • Klarna (Jetzt kaufen, später bezahlen)
  • Banküberweisung (falls zutreffend)

3.3 Zahlungen müssen sofort nach Bestellung erfolgen. Wir behalten uns vor, Zahlungsarten im Einzelfall einzuschränken.

3.4 Werden für die Zahlungsabwicklung Drittanbieter (wie etwa PayPal oder Klarna) eingesetzt, gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

4. Versand und Lieferung

4.1 Wir versenden innerhalb der EU, der Schweiz und an ausgewählte internationale Ziele. Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang angezeigt.

4.2 Die voraussichtliche Lieferzeit ist in der Auftragsbestätigung angegeben. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder Lieferschwierigkeiten unserer Lieferanten berechtigen den Kunden nicht zu Schadenersatzansprüchen.

4.3 Wir bieten versicherten Versand mit Sendungsverfolgung an . Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link.

4.4 Geht ein Paket während des Transports verloren, werden wir dies untersuchen und, falls erforderlich, für Ersatz oder eine Rückerstattung sorgen.

5. Widerrufsrecht

5.1 Widerrufsrecht für EU-Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter) die Waren erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Maison Riviera
E-Mail: maison.riviera01@gmail.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das am Ende dieser AGB beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

5.2 Folgen des Widerrufs

  • Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine teurere Versandart als unseren Standardversand gewählt haben).
  • Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer zurückgesendeten Waren.
  • Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis wir den Nachweis für die Rücksendung erbracht haben.
  • Sie tragen die Kosten der Rücksendung, es sei denn, das Produkt war fehlerhaft oder falsch.

5.3 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte
  • Gebrauchte, unversiegelte oder nicht wiederverkaufbare Hygieneprodukte

6. Gewährleistung und Haftung

6.1 Für sämtliche Waren gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten für bei Lieferung vorhandene Mängel.

6.2 Ist das gelieferte Produkt mangelhaft, stehen Ihnen die gesetzlichen Ansprüche zu, darunter Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

6.3 Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, normale Abnutzung oder Nichtbeachtung der Produktanweisungen entstehen.

6.4 Die Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden (z. B. entgangener Gewinn) ist ausgeschlossen, soweit diese nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen.

7. Datenschutz (DSGVO-Konformität)

7.1 Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Unsere ausführliche Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und speichern.

7.2 Mit der Abgabe einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten zur Abwicklung der Bestellung speichern und nutzen. Ihre Daten werden nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

7.3 Kunden haben jederzeit das Recht, die Löschung, Berichtigung oder den Zugriff auf ihre gespeicherten Daten zu verlangen.

Bei datenbezogenen Anfragen wenden Sie sich an: maison.riviera01@gmail.com .

8. Geltendes Recht und Streitbeilegung

8.1 Diese Bedingungen unterliegen den Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

8.2 Verbraucher in der EU können die von der Europäischen Kommission bereitgestellte Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

8.3 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Deutschland, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder keinen Wohnsitz in einem EU-Land hat.

9. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die neueste Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Indem Sie unsere Dienste nach Änderungen weiterhin nutzen, stimmen Sie den aktualisierten Bedingungen zu.

10. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Servicebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

📧 E-Mail: maison.riviera01@gmail.com

Anhang: Muster-Widerrufsformular

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

An: Maison Riviera
E-Mail: maison.riviera01@gmail.com

📌 Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

  • Bestellnummer:
  • Bestellt am:
  • Empfangen am:
  • Name des Kunden:
  • Adresse des Kunden:
  • Datum:
  • Unterschrift (nur bei Einreichung auf Papier):

(*) Unzutreffendes streichen.